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Vishing réussi ou tentative crédible : quel ordre d'alerte entre 33700, PHAROS, opérateur et 17Cyber ?
Le bon réflexe dépend du canal, du préjudice et des preuves disponibles. Voici l'ordre d'alerte à appliquer après un appel frauduleux.
Fin de Bloctel pour les entreprises : que deviennent vos scripts, vos bases et vos controles internes ?
Depuis le 11 aout 2026, Bloctel n'est plus le controle central du demarchage telephonique. Les entreprises doivent basculer leurs scripts, leurs bases prospects et leurs controles internes vers une logique de consentement prealable prouvable.
Speed to lead : quel SLA fixer entre formulaire, qualification et premier appel pour maximiser le taux de contact
Le speed to lead ne se résume pas à appeler vite. Pour convertir, il faut fixer un SLA qui tient compte du niveau d’intention, de la qualification, de la fenêtre horaire et de la capacité réelle des équipes.
Demarchage telephonique apres le 11 aout 2026 : quelles preuves de consentement faut-il vraiment conserver ?
Depuis le 11 aout 2026, un appel commercial est interdit sans consentement prealable, sauf exceptions limitees. Pour rester conforme, il faut surtout etre capable de prouver qui a accepte quoi, quand, pour quelle offre et par quel acte positif clair.
Intent data B2B : quels signaux utiliser pour prioriser des leads a appeler sans perdre en conformite
Tous les signaux d'intention ne meritent pas un appel prioritaire. En B2B, les meilleurs signaux sont ceux qui relient recence, contexte de demande, role du contact et preuve de provenance a une action commerciale concrete.
Audit de confiance telephonique : les 12 points a verifier avant une campagne de rentree
Avant une campagne de rentree, un audit de confiance telephonique aide a separer les vrais leviers de joignabilite des angles morts de conformite. Voici 12 controles concrets a passer avant de remettre du volume en emission.
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Les numeros d'interet general structurent des usages utiles au public, mais ils ne suffisent pas a authentifier un appel. Voici ce qu'ils changent vraiment pour la confiance telephone.
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