À Savoir
Articles et analyses sur le démarchage téléphonique, la réglementation et la protection des numéros
Catégories
Réglementation
Cadre légal et réglementaire du démarchage téléphonique
Techniques
Méthodes et bonnes pratiques de prospection
Opérateurs
Fonctionnement des opérateurs et détection spam
Protection
Protéger sa réputation téléphonique
Tendances
Statistiques et évolutions du marché
Cas pratiques
Exemples concrets et retours d'expérience
Outils
Solutions et outils de surveillance
Génération de leads
Articles Récents

Bouygues Telecom et l'identite d'appel en 2026 : qu'est-ce qui est vraiment documente pour les entreprises ?
Branded Call, Hiya, Anti-Spam reseau : ce que Bouygues Telecom documente vraiment en 2026, et les limites a garder en tete avant de promettre un appel verifie.

Nom affiche, numero connu, appel authentifie : pourquoi ces trois signaux ne prouvent pas la meme chose
Nom affiche, numero connu, appel authentifie : comprendre ce que chaque signal prouve vraiment avant une campagne d'appels sortants.

AF2M, 33700 et operateurs : que devient un signalement de spam vocal une fois envoye ?
Que devient un signalement de spam vocal au 33700 ? Role de l'AF2M, transmission aux operateurs, limites et reflexes pour les entreprises.

Lead duplique, revendu ou deja travaille : comment detecter les doublons avant de bruler vos equipes commerciales
Un lead duplique ne coute pas seulement deux lignes CRM. Il consomme du temps commercial, fatigue le prospect et brouille la mesure de performance fournisseur.

Vishing réussi ou tentative crédible : quel ordre d'alerte entre 33700, PHAROS, opérateur et 17Cyber ?
Le bon réflexe dépend du canal, du préjudice et des preuves disponibles. Voici l'ordre d'alerte à appliquer après un appel frauduleux.

Fin de Bloctel pour les entreprises : que deviennent vos scripts, vos bases et vos controles internes ?
Depuis le 11 aout 2026, Bloctel n'est plus le controle central du demarchage telephonique. Les entreprises doivent basculer leurs scripts, leurs bases prospects et leurs controles internes vers une logique de consentement prealable prouvable.
Articles Populaires
Comment construire un scorecard fournisseur de leads que les achats, le marketing et les ventes acceptent vraiment
Un bon scorecard fournisseur de leads ne compare pas seulement le prix. Il aligne conformite, tracabilite, delivery, integration CRM et performance commerciale pour eviter les debats steriles entre achats, marketing et ventes.
Génération de leadsSpeed to lead : quel SLA fixer entre formulaire, qualification et premier appel pour maximiser le taux de contact
Le speed to lead ne se résume pas à appeler vite. Pour convertir, il faut fixer un SLA qui tient compte du niveau d’intention, de la qualification, de la fenêtre horaire et de la capacité réelle des équipes.
ProtectionVishing réussi ou tentative crédible : quel ordre d'alerte entre 33700, PHAROS, opérateur et 17Cyber ?
Le bon réflexe dépend du canal, du préjudice et des preuves disponibles. Voici l'ordre d'alerte à appliquer après un appel frauduleux.
RéglementationDemarchage telephonique apres le 11 aout 2026 : quelles preuves de consentement faut-il vraiment conserver ?
Depuis le 11 aout 2026, un appel commercial est interdit sans consentement prealable, sauf exceptions limitees. Pour rester conforme, il faut surtout etre capable de prouver qui a accepte quoi, quand, pour quelle offre et par quel acte positif clair.
Génération de leadsIntent data B2B : quels signaux utiliser pour prioriser des leads a appeler sans perdre en conformite
Tous les signaux d'intention ne meritent pas un appel prioritaire. En B2B, les meilleurs signaux sont ceux qui relient recence, contexte de demande, role du contact et preuve de provenance a une action commerciale concrete.
OutilsAudit de confiance telephonique : les 12 points a verifier avant une campagne de rentree
Avant une campagne de rentree, un audit de confiance telephonique aide a separer les vrais leviers de joignabilite des angles morts de conformite. Voici 12 controles concrets a passer avant de remettre du volume en emission.
Protégez vos numéros
Surveillez la réputation de vos lignes téléphoniques en temps réel