C'est quoi Spam probable qui s'affiche sur Orange ?

Enquête sur le marquage réseau qui brise votre réputation B2B.

SPAM
PROBABLE

Alerte Réseau Orange
?

En bref : Le verdict de l'algorithme

L'alerte "Spam Probable" n'est pas humaine : c'est le résultat d'un score de réputation dynamique. Orange utilise des moteurs d'analyse comportementale (type Hiya) pour identifier les schémas d'appels répétitifs, les durées d'appels trop courtes et les taux de décrochés anormalement bas.

Les 6 mobiles du crime

1. Volume Massif

Trop d'appels émis depuis le même numéro dans un laps de temps trop court.

2. Faible Décroché

Un taux de "Ne Répond Pas" (NRP) supérieur à 80% est un signal d'alerte immédiat.

3. Signalements

Les utilisateurs vous ont manuellement bloqué ou marqué comme indésirable sur leur mobile.

4. Trunk Pollué

Votre opérateur utilise des routes télécoms de mauvaise qualité, déjà blacklistées.

5. Mauvais Timing

Appeler pendant les heures de repos ou de repas augmente le taux d'irritabilité.

6. Numéro Recyclé

Votre nouveau numéro avait déjà une mauvaise réputation chez son ancien propriétaire.

La Logique du "Spam Probable"

Votre Numéro
Analyse Automatique
Score de Réputation
Affichage Alerte
Les opérateurs s'échangent ces données en moins de 100ms.

Comparatif des Opérateurs

OpérateurMessage d'alerte affiché
Orange"Spam probable" ou "Appel indésirable"
SFR"Suspecté de Spam"
Bouygues"Appel commercial" (via Hiya)
Free"Possible Spam" (Filtrage agressif)

Comment savoir si vous êtes marqué ?

Solution 1 : Système D

Appelez le téléphone d'un ami ou d'un collègue sur le réseau Orange.

Coût : Gratuit | Précision : Faible

Solution 2 : HUHU.FR

Testez vos numéros sur notre pool de 500+ terminaux réels partout en France.

Coût : Professionnel | Précision : 100%

Prévention

  • Rotation de numéros toutes les 2h
  • Vérification des listes d'opt-in
  • Respect des horaires légaux
  • Scripts d'appel non-agressifs

Réaction (Si marqué)

  • Mise au repos immédiat (15 jours)
  • Demande de retrait auprès de Hiya
  • Changement d'opérateur de trunk
  • Suppression du numéro si persistant

Temps de Guérison d'un Numéro

Score de GravitéDélai de Récupération
Nuisance (70-80%)15 jours (repos complet)
Négatif (80-90%)30 jours (repos complet)
Spam / Fraude (90%+)Changer de numéro

Questions d'enquête

Est-ce que je peux payer Orange pour retirer l'alerte ?
Non. Orange s'appuie sur des algorithmes tiers et la protection de ses abonnés. Il n'existe aucun "whitelisting" payant officiel pour les démarcheurs.
Le préfixe 09 protège-t-il du Spam Probable ?
Au contraire. Les préfixes 09 sont scrutés de plus près par les filtres automatiques car ils sont historiquement liés aux centres d'appels.
"Spam probable" s'affiche mais je ne fais pas de démarchage, pourquoi ?
Plusieurs raisons possibles : l'ancien propriétaire du numéro l'a grillé, votre tranche SDA est polluée, ou vous avez un volume d'appels pro (SAV, relance) qui ressemble à du démarchage pour l'algorithme.
Est-ce que ça s'affiche sur tous les téléphones ?
Non, seulement sur les téléphones qui ont une protection anti-spam activée. Mais ça représente 73% des Français, donc la majorité.
Si je change de numéro, le nouveau sera propre ?
Pas forcément. Le nouveau numéro peut avoir été utilisé avant vous. Vérifiez toujours un nouveau numéro AVANT de l'utiliser en production.

Diagnostic complet en moins de 30 secondes

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