Le score de réputation téléphonique expliqué

De 0 à 100 : ce que signifie chaque palier pour vos appels sortants

EXCELLENTCORRECTSPAM
INSPECTEUR HUHU

Chaque numéro a un score. Le vôtre, vous le connaissez ?

LE VERDICT

Qu'est-ce que le score de réputation ?

Le score de réputation téléphonique est une note de 0 à 100. Un score proche de 0 signifie excellent . Un score proche de 100 signifie que votre numéro est considéré comme spam et sera probablement bloqué.

L'échelle de réputation

Positif0 - 29
Attention30 - 69
Nuisance70 - 79
Négatif80 - 89
Spam confirmé90 - 100

Ce qui influence votre score

FACTEURS POSITIFS
Faible volume d'appels quotidien
Taux de décroché élevé (> 15%)
Durée moyenne d'appel longue
Pas de signalement utilisateur
FACTEURS NÉGATIFS
Volume d'appels élevé (> 50/jour)
Signalements utilisateurs multiples
Appels courts et répétitifs
Numéro récemment recyclé

Les 5 paliers du score

0-29

0 - 29 : Positif

Votre numéro a une excellente réputation. Les appels passent normalement chez tous les opérateurs.

ACTION : Continuez vos bonnes pratiques
30-69

30 - 69 : Attention

Votre numéro commence à attirer l'attention. Quelques signalements sont enregistrés mais le blocage n'est pas encore actif.

ACTION : Réduisez le volume et surveillez
70-79

70 - 79 : Nuisance

Le numéro est considéré comme nuisible. Certains opérateurs affichent "Spam probable". Le taux de décroché chute.

ACTION : Mettez le numéro au repos
80-89

80 - 89 : Négatif

Le numéro est activement filtré par la majorité des opérateurs et applications. Presque personne ne décroche.

ACTION : Repos prolongé obligatoire
90-100

90 - 100 : Spam confirmé

Le numéro est blacklisté. Les appels sont bloqués silencieusement. Le numéro est effectivement inutilisable.

ACTION : Remplacement recommandé
70 : Nuisance
80 : Négatif
90 : Spam confirmé

Tableau de synthèse

ScoreStatutVisibilité appelTaux décroché estimé
0 - 29SainAppel normal20% - 30%
30 - 69VigilanceAppel normal (quelques blocages)10% - 20%
70 - 79Nuisance"Spam probable" affiché5% - 10%
80 - 89NégatifBlocage partiel2% - 5%
90+SpamBlocage total< 2%

Questions fréquentes

Comment est calculé le score de réputation ?
Le score agrège plusieurs signaux : volume d'appels, signalements utilisateurs, durée moyenne des appels, taux de décroché et historique du numéro dans les bases anti-spam.
Mon score peut-il s'améliorer ?
Oui. En réduisant le volume d'appels, en laissant le numéro au repos et en adoptant de bonnes pratiques, le score baisse progressivement sur 2 à 8 semaines.
Tous les opérateurs utilisent-ils le même score ?
Non, chaque opérateur et chaque application a son propre algorithme. Le score huhu.fr est une synthèse qui reflète la tendance générale de votre réputation.

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