Combien de numéros pour prospecter efficacement ?
La formule exacte pour ne jamais brûler vos lignes
LA RÈGLE D'OR
Le coefficient 1.3 couvre la marge de sécurité pour la rotation et les imprévus.
La formule détaillée
1. Comptez vos appels quotidiens totaux
2. Divisez par le seuil de votre secteur
3. Multipliez par 1.3 (marge de sécurité)
= Nombre de numéros recommandé
SEUILS PAR SECTEUR
Calculateur instantané
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| Appels / jour | Numéros recommandés |
|---|---|
| 20-30 appels | 2 numéros |
| 30-50 appels | 2-3 numéros |
| 50-80 appels | 3-4 numéros |
| 80-120 appels | 4-5 numéros |
| 120-200 appels | 5-7 numéros |
| 200-300 appels | 7-10 numéros |
| 300-500 appels | 12-15 numéros |
| 500+ appels | 15-20+ numéros |
| Secteur | Numéros recommandés |
|---|---|
| B2B SaaS / Tech | 4 numéros |
| Recrutement | 4 numéros |
| Assurance | 5 numéros |
| Télécom | 5 numéros |
| Immobilier | 6 numéros |
| Crédit / Rachat | 6 numéros |
| Énergie / ENR | 8-10 numéros |
| Formation CPF | 8-10 numéros |
| Pige immobilière | 12+ numéros |
Pourquoi multiplier les numéros
Diluer le volume d'appels
Moins d'appels par numéro = moins de signalements = meilleure réputation.
Permettre la rotation
Alterner les numéros permet à chacun de "se reposer" et d'éviter la surchauffe.
Absorber les pertes
Si un numéro brûle, les autres prennent le relais sans interruption de service.
Tester les préfixes
Certains préfixes décrochent mieux selon les régions. Plus de numéros = plus de tests possibles.
Stratégies de rotation
Rotation horaire
Changez de numéro toutes les 2 heures. Idéal pour les campagnes intensives de plus de 50 appels/jour.
Rotation quotidienne
Un numéro différent chaque jour. Simple à gérer, efficace pour les volumes modérés.
Rotation par commercial
Chaque commercial a 3 à 5 numéros qu'il alterne. Permet de garder un historique par personne.
Pool partagé
Les numéros sont distribués automatiquement depuis un pool commun. La meilleure protection pour les gros volumes.
Le stock de secours
Gardez toujours 30% de numéros en plus que votre besoin calculé.
Ces numéros dormants sont votre filet de sécurité.
Les 5 erreurs fatales
"Un seul numéro pour toute l'équipe"
Ce numéro brûlera en quelques jours. Votre taux de décroché va s'effondrer.
"Pas de rotation"
Même avec plusieurs numéros, sans rotation, vous concentrez les appels sur un seul.
"Ignorer les signalements"
Un numéro signalé qui continue d'appeler aggrave son score exponentiellement.
"Réutiliser un numéro grillé trop tôt"
Remettre un numéro en service avant que sa réputation ne soit rétablie est contre-productif.
"Ne pas surveiller les scores"
Sans monitoring, vous découvrez le problème quand personne ne décroche plus.
Analyse coût / bénéfice
| Stratégie | Coût / Risque |
|---|---|
| Rotation avec monitoring | 50 à 200€/mois |
| Pas de rotation (numéros bloqués) | Perte de 30 à 60% du CA prospection |
| ROI de la surveillance | ×5 à ×20 le coût |
Questions fréquentes
Combien de numéros pour 50 appels par jour ?
Faut-il des numéros de différents préfixes ?
Peut-on prospecter avec un seul numéro ?
Combien de numéros de secours garder en stock ?
Comment savoir si mes numéros sont suffisants ?
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