Les appels indésirables sont devenus le fléau quotidien des Français. Face à ce problème, les opérateurs téléphoniques ont développé différentes solutions. Mais laquelle est la plus efficace ? Comparatif complet des 4 grands opérateurs français.
Tableau comparatif
| Critère | Orange | SFR | Free | Bouygues |
|---|---|---|---|---|
| Solution native | ✅ Oui | ⚠️ Partielle | ✅ Oui | ❌ Non |
| Gratuit | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui | - |
| Activation | App Orange et moi | App tierce | Espace abonné | Manuelle |
| Affichage "Spam" | ✅ Oui | Via app | ✅ Oui | ❌ Non |
| Blocage auto | ✅ Optionnel | Via app | ✅ Optionnel | ❌ Non |
Orange : le plus complet
La solution Anti-spam appels
Orange propose la solution la plus aboutie avec son service Anti-spam appels, intégré gratuitement dans l'application "Orange et moi". Selon la documentation officielle Orange, le service permet de :
- Identifier les appels suspects avec la mention "Spam probable"
- Bloquer automatiquement les numéros connus comme spam
- Signaler les numéros indésirables pour enrichir la base
Comment l'activer
- Téléchargez l'app "Orange et moi" (iOS ou Android)
- Connectez-vous à votre compte
- Allez dans Compte → Anti-spam appels
- Activez la protection
Notre avis : C'est la solution la plus efficace et la plus simple à utiliser parmi les opérateurs français. Fortement recommandé pour les clients Orange.
Free : une alternative solide
Le service Antispam voix
Free propose son service Antispam voix, un système de blocage intelligent des appels suspects. Selon l'assistance Free, le service permet le blocage intelligent d'appels entrants à caractère douteux (arnaques, hameçonnages, etc.).
Fonctionnalités
- Détection des appels frauduleux (ping calls, arnaques)
- Blocage des numéros surtaxés suspects
- Filtrage des appels récurrents non sollicités
Comment l'activer
- Connectez-vous à votre espace abonné Free
- Accédez à "Gérer mon compte"
- Recherchez l'option Antispam voix
- Activez le service
Notre avis : Moins visible que chez Orange, mais efficace. Free propose une solution correcte pour ses abonnés.
SFR : des solutions tierces
Pas de solution native intégrée
SFR ne propose pas de solution anti-spam aussi complète qu'Orange ou Free. L'opérateur recommande plutôt l'utilisation d'applications tierces comme Truecaller ou Hiya.
Options disponibles
- Blocage manuel : via les paramètres du téléphone
- SFR Sécurité : une app de sécurité globale (pas spécialisée anti-spam)
- Apps tierces : Truecaller, Hiya (recommandées par SFR)
Notre avis : Décevant par rapport à la concurrence. Les abonnés SFR doivent se tourner vers des solutions externes.
Bouygues Telecom : le parent pauvre
Aucune solution dédiée
Bouygues Telecom ne propose pas de service anti-spam natif. L'opérateur se contente de communiquer sur les bonnes pratiques et renvoie vers des solutions tierces.
Options disponibles
- Blocage manuel : via les paramètres du téléphone
- Signalement 33700 : le numéro national pour signaler les spams
- Apps tierces : seule vraie solution pour les abonnés Bouygues
Notre avis : Bouygues est clairement en retard sur ce sujet. Dommage pour le 4ème opérateur français.
Les applications tierces : l'alternative universelle
Quel que soit votre opérateur, vous pouvez utiliser des applications anti-spam :
Truecaller
- 400 millions d'utilisateurs dans le monde
- Base de données collaborative massive
- Gratuit (version premium disponible)
Hiya
- Utilisé par de nombreux constructeurs (Samsung)
- Technologie B2B de référence
- Gratuit
Pour en savoir plus sur ces solutions, consultez notre article sur le fonctionnement de la détection de spam.
Notre verdict
🥇 1er : Orange
Solution native complète, gratuite et efficace. Le meilleur choix si l'anti-spam est important pour vous.
🥈 2ème : Free
Service Antispam voix correct, moins visible mais fonctionnel.
🥉 3ème : SFR
Pas de solution native aboutie, mais des recommandations d'apps tierces.
4ème : Bouygues
Aucune solution dédiée. À éviter si les appels spam vous gênent.
FAQ
Puis-je utiliser Truecaller avec Orange ?
Oui, les deux solutions peuvent cohabiter. Truecaller ajoutera une couche de protection supplémentaire.
L'anti-spam bloque-t-il les appels légitimes ?
Parfois, oui (faux positifs). Vous pouvez généralement désactiver le blocage automatique et garder uniquement l'affichage d'alerte.
Et pour les entreprises qui prospectent ?
Si vos numéros sont marqués comme spam chez Orange, consultez notre guide : Comment enlever spam probable Orange.
Sources : Assistance Orange, Assistance Free, Service-Public.fr
