Combien de temps exactement faut-il laisser reposer un numéro ?

Cela dépend du score : 48h de repos préventif tous les 5 jours, 1-2 semaines pour un score de 50-70, et 4-8 semaines pour un score supérieur à 70.

Le repos suffit-il toujours à récupérer un numéro ?

Dans 80% des cas, oui. Mais si le score dépasse 90 ou si le numéro est blacklisté dans plusieurs bases, le remplacement est parfois préférable.

Comment savoir quand remettre un numéro en service ?

Vérifiez le score sur huhu.fr avant chaque remise en service. Un score inférieur à 30 indique que le numéro peut être réutilisé en toute sécurité.

Le repos préventif est-il vraiment nécessaire ?

Absolument. C'est la différence entre ne jamais avoir de problème et devoir gérer des urgences de numéros grillés. La prévention coûte 0€.

Peut-on accélérer la récupération d'un numéro ?

Pas vraiment. Les bases de données ont leurs propres cycles de mise à jour. Le repos reste la méthode la plus fiable et la seule garantie.

GUIDE EXPERT

Combien de temps laisser reposer un numéro ?

Le guide définitif pour préserver la réputation de vos lignes de prospection

10 min de lecture

Mis à jour en 2025

Zzz

INSPECTEUR HUHU

L'ORDONNANCE

REPOS PRÉVENTIF

48h tous les 5 jours

Rotation standard pour maintenir une bonne réputation.

REPOS CURATIF (SCORE 50-70)

1 à 2 semaines

Le numéro commence à être signalé. Repos obligatoire.

REPOS INTENSIF (SCORE 70+)

4 à 8 semaines

Numéro grillé. Long repos ou remplacement nécessaire.

Protocoles de repos

1. Rotation 2/5

2 jours de repos tous les 5 jours d'utilisation. Le protocole de base pour les volumes modérés.

Pour : B2B classique, < 40 appels/jour

2. Rotation 1/1

1 jour d'utilisation, 1 jour de repos. Pour les secteurs sensibles avec des volumes élevés.

Pour : Assurance, immobilier

3. Rotation 1/2

1 jour d'utilisation, 2 jours de repos. Le protocole recommandé pour les secteurs toxiques.

Pour : ENR, CPF, pige

4. Pool tournant

Les numéros tournent automatiquement dans un pool. Chaque numéro repose naturellement grâce à la rotation.

Pour : Tous les volumes, toutes les équipes

Repos selon l'intensité d'usage

IntensitéRepos recommandé

Intensif

> 50 appels/jour

1 jour de repos pour 1 jour d'utilisation

Modéré

20-50 appels/jour

2 jours de repos tous les 5 jours

Léger

< 20 appels/jour

1 jour de repos par semaine

Pourquoi le repos fonctionne

Décroissance des signalements

Les bases de données anti-spam pondèrent les signalements par leur ancienneté. Un numéro inactif voit son score baisser progressivement.

Oubli des bases communautaires

Les applications comme Truecaller accordent plus de poids aux signalements récents. L'absence d'activité permet un nettoyage naturel.

Reset des compteurs opérateurs

Les opérateurs analysent le volume d'appels sur des fenêtres glissantes. Le repos remet les compteurs à zéro.

Les 4 erreurs de repos

Repos trop court

Remettre un numéro en service après seulement 2-3 jours quand son score est > 70 est inutile. Le score n'a pas eu le temps de baisser.

Pas de vérification avant reprise

Reprendre un numéro sans vérifier son score actuel, c'est risquer de le brûler définitivement dès le premier jour.

Repos sans rotation

Mettre un numéro au repos sans avoir de numéro de remplacement paralyse l'activité commerciale.

Même volume après le repos

Reprendre avec le même volume d'appels qui a causé le signalement garantit une rechute rapide.

Planning de rotation hebdomadaire

Ligne	S1	S2	S3	S4	S5	S6	S7
Ligne A	ACTIF	ACTIF	REPOS	REPOS	ACTIF	ACTIF	REPOS
Ligne B	REPOS	ACTIF	ACTIF	REPOS	REPOS	ACTIF	ACTIF
Ligne C	ACTIF	REPOS	REPOS	ACTIF	ACTIF	REPOS	REPOS
Ligne D	REPOS	REPOS	ACTIF	ACTIF	REPOS	REPOS	ACTIF

Chaque ligne est active 4 jours et au repos 3 jours par semaine.

Repos vs. Remplacement : le calcul

OPTION A : REPOS

Coût du repos : 0€ (le numéro est en pause)
Durée : 2 à 8 semaines
Taux de récupération : 80% des numéros
= GRATUIT mais lent

OPTION B : REMPLACEMENT

Coût : 2 à 20€/mois par nouveau numéro
Délai : immédiat
Risque : le nouveau numéro peut aussi être recyclé
= RAPIDE mais coûteux

Questions fréquentes

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