Statistiques du Spam Téléphonique en France
Les chiffres clés que tout professionnel doit connaître.
Chiffres Clés 2026
Les chiffres incontournables du spam téléphonique en France pour 2026.
- 33M
Appels spam/jour en France
Hiya 2026 +12% - 61%
Français touchés par le spam téléphonique
IFOP 2026 +8% - 40%
des signalements liés à l'ENR
DGCCRF 2026 +15% - 4.2
Appels spam reçus/semaine/Français
Médiamétrie 2026 +22%
Répartition par Secteur
Pourcentage des signalements spam par industrie
Évolution 2019-2025
Millions d'appels spam par jour en France
* Projection basée sur la tendance actuelle
Impact sur les Entreprises
Le coût réel du spam pour votre business
- 2,3 Md€
Coût annuel du spam pour les entreprises françaises
Temps perdu, leads non contactés, réputation dégradée
- 23 min
Temps perdu/jour/agent avec un numéro blacklisté
Appels qui n'aboutissent jamais
- -67%
Baisse du taux de décroché pour numéros signalés
De 45% à 15% en moyenne
- 89%
Des appels ENR filtrés automatiquement
Par les applications anti-spam
Filtrage par Opérateur
Volume d'appels bloqués et niveau de filtrage
Orange
85/100- Appels bloqués
- 12M/jour
- Part de marché
- 38%
- Sévérité du filtrage
SFR
75/100- Appels bloqués
- 8M/jour
- Part de marché
- 24%
- Sévérité du filtrage
Bouygues
70/100- Appels bloqués
- 5M/jour
- Part de marché
- 16%
- Sévérité du filtrage
Free
80/100- Appels bloqués
- 7M/jour
- Part de marché
- 22%
- Sévérité du filtrage
Questions fréquentes
Comprendre les chiffres et notre méthodologie en 4 réponses.
D'où viennent les 33 millions d'appels spam par jour ?
Cette estimation agrège les rapports Hiya 2026, les signalements DGCCRF et les données ARCEP sur le trafic opérateur. Hiya seul recense 12 milliards d'appels suspects analysés en 2025 sur le marché européen, dont 33% concernent la France.Pourquoi la rénovation énergétique domine-t-elle à 40% ?
Le boom de MaPrimeRénov' a attiré entre 2021 et 2025 des milliers d'opérateurs téléphoniques peu scrupuleux. La DGCCRF a recensé +40% de signalements liés au secteur ENR (Énergie Renouvelable) sur Bloctel — le pic le plus marqué tous secteurs confondus.Quels opérateurs filtrent le plus agressivement ?
Orange affiche le score de sévérité le plus élevé (85/100) — il bloque environ 12 millions d'appels par jour. Free suit à 80/100, puis SFR à 75/100 et Bouygues à 70/100. Un numéro flaggé par Orange peut rester accessible chez Bouygues.À quelle fréquence ces données sont-elles mises à jour ?
Les statistiques agrégées (volume quotidien, répartition sectorielle) sont actualisées chaque trimestre. Les données opérateurs sont rafraîchies tous les 6 mois en fonction des rapports publics et de notre monitoring continu via l'API Huhu.
Les pourcentages sont calculés sur un échantillon glissant de 30 jours de signalements vérifiés (sources : Hiya, DGCCRF, ARCEP, Médiamétrie, IFOP). Les volumes opérateurs sont issus de leurs rapports semestriels publics. Toutes les données sont normalisées par millions d'appels traités.
- Hiya Global Report 2026
- DGCCRF
- IFOP
- Médiamétrie
- ARCEP
- TrueCaller Insights