Données publiées · France · T4 2024
Statistiques du spam téléphonique en France
Deux repères documentés pour comprendre les appels indésirables, avec leur période et leur périmètre. Cette page est une synthèse de sources publiées, pas un compteur en temps réel.
Révision éditoriale :
Les indicateurs vérifiables
15
Appels indésirables par personne et par mois
France · réseau observé par Hiya · T4 2024
59 %
Appels hors contacts marqués indésirables
France · numéros absents du répertoire · T4 2024
Source : Hiya — Global Call Threat Report Q4 2024, méthodologie p. 3 et France p. 16 (pagination imprimée).
Population, méthode et limites
Hiya observe son réseau, notamment Samsung Smart Call activé et son application. Le spam regroupe les appels importuns et les fraudes. Les 59 % portent sur les appels hors contacts : ce n’est ni la part de tous les appels français, ni celle des entreprises signalées.
Ces données historiques ne mesurent pas votre campagne, votre secteur ou un opérateur en particulier. Elles ne permettent pas de calculer un volume national quotidien à partir de la seule population française.
Comparer des chiffres sans changer de dénominateur
Un signalement, un appel marqué et un appel bloqué ne désignent pas la même chose. Avant une comparaison, vérifiez le pays, les dates, les appareils couverts et la définition du spam. Une hausse des plaintes n’est pas une part de marché.
Pour votre activité, suivez séparément les appels émis, les appels effectivement aboutis, les conversations utiles et les demandes de rappel. Conservez les dates et les volumes de chaque groupe. Un changement simultané de fichier prospects ou d’horaires empêche d’attribuer toute variation à la réputation du numéro.
Questions fréquentes
Combien d’appels spam sont émis chaque jour en France ?
Les sources retenues ici ne donnent pas un total national quotidien comparable. Nous ne publions donc pas d’estimation nationale calculée à partir de ces deux indicateurs.
Quel opérateur filtre le plus ?
Aucun classement comparable n’est établi par les données présentées. Le résultat observé pour un numéro dépend du réseau, du terminal et des réglages du destinataire.