Données 2026

Statistiques du Spam Téléphonique en France

Les chiffres clés que tout professionnel doit connaître.

33M

Appels spam / jour en France

Chiffres Clés 2026

33M

Appels spam/jour en France

Hiya 2024+12%
61%

Français touchés par le spam téléphonique

IFOP 2024+8%
40%

des signalements liés à l'ENR

DGCCRF 2024+15%
4.2

Appels spam reçus/semaine/Français

Mediametrie 2024+22%

Répartition par Secteur

Pourcentage des signalements spam par industrie

Évolution 2019-2025

Millions d'appels spam par jour en France

18M
2019
22M
2020
26M
2021
29M
2022
31M
2023
33M
2024
36M
2025*

* Projection basée sur la tendance actuelle

Impact sur les Entreprises

Le coût réel du spam pour votre business

2.3Md€

Coût annuel du spam pour les entreprises françaises

Temps perdu, leads non contactés, réputation dégradée

23min

Temps perdu/jour/agent avec un numéro blacklisté

Appels qui n'aboutissent jamais

-67%

Baisse du taux de décroché pour numéros signalés

De 45% à 15% en moyenne

89%

Des appels ENR filtrés automatiquement

Par les applications anti-spam

Filtrage par Opérateur

Volume d'appels bloqués et niveau de filtrage

Orange

Appels bloqués

12M/jour

Part de marché

38%

Sévérité du filtrage

85/100

SFR

Appels bloqués

8M/jour

Part de marché

24%

Sévérité du filtrage

75/100

Bouygues

Appels bloqués

5M/jour

Part de marché

16%

Sévérité du filtrage

70/100

Free

Appels bloqués

7M/jour

Part de marché

22%

Sévérité du filtrage

80/100

Sources

Hiya Global Report 2024DGCCRFIFOPMediametrieARCEPTrueCaller Insights
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