Si vous gérez une équipe de prospection téléphonique, vous l'avez probablement remarqué : vos numéros en 06 ou 07 se font signaler bien plus vite que vos lignes fixes. Ce n'est pas une impression — c'est un fait mesurable, et il y a des raisons précises à cela.
Les chiffres : 3x plus de signalements sur les mobiles
Selon les données agrégées des principales bases anti-spam (Truecaller, Hiya, Orange), les numéros commençant par 06 ou 07 sont signalés comme spam environ 3 fois plus souvent que les numéros en 01 à 05.
| Type de numéro | Préfixes | Taux de signalement relatif |
|---|---|---|
| Mobile | 06, 07 | 3x la moyenne |
| Île-de-France | 01 | 1x (référence) |
| Nord-Ouest | 02 | 0,9x |
| Nord-Est | 03 | 0,85x |
| Sud-Est | 04 | 0,95x |
| Sud-Ouest | 05 | 0,8x |
| Non-géographique | 09 | 1,5x |
Cette différence s'explique par plusieurs facteurs convergents.
Raison n°1 : Le spoofing cible massivement les 06
Qu'est-ce que le spoofing ?
Le spoofing (usurpation de numéro) est une technique utilisée par les arnaqueurs pour afficher un faux numéro sur le téléphone de leur victime. Et devinez quels numéros ils utilisent le plus ? Les 06 et 07.
Pourquoi les arnaqueurs préfèrent les 06
- Confiance perçue : un appel d'un 06 ressemble à un appel personnel
- Technique du "neighbor spoofing" : les escrocs affichent un numéro dont les 6 premiers chiffres sont identiques à celui de la victime
- Taux de décrochage : les gens décrochent plus facilement un 06 qu'un numéro inconnu
Résultat : les utilisateurs ont appris à se méfier des 06 inconnus, et signalent plus facilement.
Raison n°2 : Le volume de prospection est concentré sur les mobiles
Les équipes commerciales privilégient massivement les numéros mobiles pour la prospection :
- Portabilité : un commercial peut utiliser son 06 professionnel n'importe où
- Coût : les forfaits mobiles sont souvent moins chers que les lignes fixes
- Flexibilité : possibilité de passer du bureau au terrain
Cette concentration de l'activité de prospection sur les 06 crée mécaniquement plus de signalements sur ces préfixes.
Raison n°3 : La perception psychologique joue contre les mobiles
Le paradoxe de la confiance
Quand vous recevez un appel d'un 01, vous pensez probablement :
"C'est une entreprise basée à Paris, probablement sérieuse."
Quand vous recevez un appel d'un 06 inconnu, vous pensez :
"C'est un démarcheur ou un arnaqueur. Je signale."
Cette perception n'est pas rationnelle (un arnaqueur peut très bien utiliser un 01), mais elle influence massivement les comportements de signalement.
L'effet de masse
Les applications anti-spam utilisent des algorithmes basés sur le signalement collaboratif. Plus un préfixe est signalé, plus les algorithmes deviennent sensibles aux numéros de ce préfixe — créant un cercle vicieux.
Raison n°4 : Les numéros fixes inspirent plus confiance
Les numéros géographiques (01 à 05) bénéficient de plusieurs avantages :
| Avantage | Explication |
|---|---|
| Ancrage géographique | Un 01 = Paris, un 04 = Lyon/Marseille. Cela "ancre" l'appelant. |
| Image professionnelle | Les entreprises établies ont historiquement des lignes fixes. |
| Difficulté de spoofing | Plus complexe (mais pas impossible) d'usurper un numéro fixe. |
| Moins de volume | Moins de prospection = moins de signalements = meilleure réputation globale. |
Que faire pour votre prospection ?
Stratégie 1 : Mixer les préfixes
Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier. Utilisez un mix de :
- Numéros fixes (01-05) pour les premiers contacts
- Numéros mobiles (06/07) pour les relances de prospects "chauds"
- Numéros 09 pour les lignes VoIP professionnelles
Stratégie 2 : Protéger vos 06 avec une rotation stricte
Si vous utilisez des 06, appliquez les règles de rotation intelligente :
- Maximum 35 appels/jour par numéro
- 48h de repos tous les 3 jours
- Vérification quotidienne de la réputation
Stratégie 3 : Utiliser les 01 pour la crédibilité
Pour une première prise de contact avec un prospect stratégique, un numéro 01 sera perçu comme plus professionnel et aura plus de chances d'être décroché.
Stratégie 4 : Éviter le spoofing involontaire
Certaines solutions de téléphonie rotative peuvent afficher des numéros "aléatoires" qui ressemblent à du spoofing. Assurez-vous que vos numéros sortants sont bien les vôtres et correspondent à votre entreprise.
L'impact concret sur le taux de décrochage
Voici ce qu'on observe généralement :
| Type de numéro | Taux de décrochage moyen |
|---|---|
| 01 (Île-de-France) | 18-22% |
| 02-05 (Province) | 16-20% |
| 06/07 (Mobile) | 10-15% |
| 09 (VoIP) | 12-16% |
| 06/07 signalé spam | 3-6% |
La différence est massive. Un numéro 01 "propre" peut avoir un taux de décrochage 5x supérieur à un 06 signalé spam.
FAQ
Est-ce que les numéros en 07 sont encore plus signalés que les 06 ?
Les 07 ont une légère sur-représentation dans les signalements car ce sont les numéros mobiles les plus récemment attribués — donc plus souvent utilisés pour de nouvelles lignes de prospection. La différence reste marginale (environ +10% vs les 06).
Un numéro fixe peut-il être signalé spam ?
Absolument. Tout numéro utilisé pour de la prospection intensive peut finir signalé, quel que soit son préfixe. Les bonnes pratiques s'appliquent à tous les types de numéros.
Faut-il abandonner les 06 pour la prospection ?
Non, mais il faut les utiliser intelligemment. Réservez vos 06 pour les contacts "chauds" (relances, clients existants) et privilégiez les fixes pour le "cold calling".
Combien coûte une ligne fixe professionnelle ?
Entre 10 et 30€/mois selon l'opérateur et les options. C'est un investissement rentable si cela améliore votre taux de décrochage de 50%.
Pour protéger vos numéros mobiles, consultez notre guide sur le score de réputation. Et si vos numéros sont déjà blacklistés, suivez notre guide de déblocage par opérateur.
Conclusion : le préfixe n'est qu'une partie de l'équation
Oui, les numéros 06/07 sont plus souvent signalés spam que les 01-05. Mais le préfixe n'est qu'un facteur parmi d'autres.
Ce qui compte vraiment :
- La qualité de vos appels (ciblage, script, respect du prospect)
- Le volume par numéro (éviter le "carpet bombing")
- La surveillance proactive de votre réputation
- Le respect des règles Bloctel
Un 06 bien géré battra toujours un 01 mal utilisé. Mais à pratiques égales, le fixe garde un avantage naturel.
Découvrez comment vérifier la réputation de vos numéros quel que soit leur préfixe.
